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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

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CIMANIA SARL, société à responsabilité limitée unipersonnelle (sarl unipersonnelle) au capital de 1 000 000 FCFA, immatriculée au RCCM sous le numéro CM-DLA-02-2026-B13-00612, dont le siège est situé à Douala, Cameroun. Contact : contact@cimania.com · +237 6 70 52 23 46.

Données que nous collectons

• Données d’identification et de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Contenu des échanges que vous nous adressez par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp, y compris les messages, fichiers et notes vocales.
• Pour les utilisateurs de l’application Tonti : données de compte, historique des cotisations et des opérations Mobile Money liées à l’application.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et assurer le support client.
• Vous envoyer des notifications liées à un service que vous utilisez (confirmations, rappels).
• Exécuter nos contrats et respecter nos obligations légales.

Nous n’envoyons de messages promotionnels qu’aux personnes qui y ont consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » ou en nous écrivant.

Messagerie WhatsApp

Lorsque vous échangez avec nous sur WhatsApp, vos messages transitent par la plateforme WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc., qui agit en tant que prestataire technique. Ces échanges sont également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont communiquées qu’à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, opérateurs de paiement Mobile Money) dans la stricte mesure nécessaire au service, ou aux autorités lorsque la loi l’exige.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées le temps requis par les obligations légales et comptables applicables.

Vos droits

Conformément à la législation camerounaise applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@cimania.com.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des échanges, contrôle des accès) pour protéger vos données.